「新零售」颠覆?赋能?对新零售的一些思考和行动( 二 )


货源、渠道:中小微商家由于店铺经营规模小,服务消费者能力差,进货量小。往往接触不到上游厂商,导致零售终端的商品质量参差不齐,服务消费者的能力进一步下降。这个时候,优质的货源,与上游厂商形成有效对话,是零售终端所需要的,渠道扁平化是未来零售的一大趋势。
物流:最近几年电商、外卖平台的盛行,让消费者产生了极大的依赖性,消费者对便利和快速的要求也越来越高,也就是说消费者越来越懒。而对于千万级中小微商家却没有技术、没有多余的人工去完成这最后的100米,这个时候,管理规范的配送平台是连接消费者与中小微商家最好的桥梁。
支付:随着近年二维码支付技术的迅速发展,移动支付极大地改善了人们的生活。二维码在小额高频的消费场景中,以低成本、便捷性迅速替代了POS终端。但在零售行业,钱依然是钱,货依然是货,仅在结算的时候交集了一下,之后还是两条平行线。无论卖什么产品,提供什么服务,“日常管理、进销存卖”是这些中小微商家的共同需求,简单来说,就是 “哪个客户在店里买了多少钱的东西。”
具体落地的问题:要做就做最轻的产品来实现链接
我们认识到,做 to B,首先要让B端获益,而不是先让自己获益。赋能不是赋予别人能量,而是赋上自己的能力,赋能不是连接,不是加盟,而是讲给你听,做给你看,带着你练,帮着你成。
中小微商店的需求很简单,如果有一种傻瓜式的店铺管理软件,再能解决收银问题就够了。根据易观《中国智能支付终端专题分析2018》,智能支付终端作为店铺管理入口,已经被加入诸如店铺管理、卡卷营销、会员管理、综合支付等增值服务。同时,智能支付终端的无限可扩展性也令其可支持包括智慧运营在内的多种扩展应用,全面、高效的实现智能场景管理。加之智能支付终端能够完成票据打印、发票秒开等多种智能功能,也在流程上进一步简化了商户的应用成本。
智能支付终端将进一步为“新零售”赋能。智能支付终端搭载SaaS软件推动零售店铺开展智慧运营,重构零售店铺运营流程;数据化平台重构传统零售服务模式,颠覆传统零售服务模式;店铺间网络化连接提供多维度数据,激活新零售单点金融服务。
结语:探讨新零售移动端的中小微市场机会
1、近年来电子商务转向移动电商,C端用户引流工具多样,社交、网红等新手段层出不穷。微信、短视频等载体是变现的最好承载者,因为他们有天然的场景和连接机制。小程序将成为新的连接和爆发点。
2、线下商户的经营管理早已习惯移动互联网的各种手段,从朋友圈推广到小程序促销,从门店智慧化到移动支付收银。智慧化门店的转型升级趋势无法阻挡,旺盛的需求会带动更多的B端工具产生,从而帮助店主将货源、店铺、客户、经营管理、支付结算等一体化、数据化、智慧化。
3、更多的商家在从卖货思维到用户思维开始转变,他们需求一种更新颖的、更轻便的、性价比更高的工具来收集C端的购买习惯数据。因此,一种更简易的、基于云的移动数据平台必须要出现了。这个平台需要基于SaaS服务,将数据云端化,从而为商家提供更多个性化的服务,演变成新的模式通过线下给商家赋能。
【「新零售」颠覆?赋能?对新零售的一些思考和行动】本文系投稿稿件,作者:杨智勇;转载请注明作者姓名和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对观点赞同或支持。