「聚融」美业实体店如何实现“自救”？，疫情之下随着疫情在国内进一步爆发

随着疫情在国内进一步爆发，美妆行业实体店受到了前所未有的冲击，大部分的实体店为了响应国家号召，纷纷选择了闭门歇业， “关门”就意味着着失去了营收来源，还是要承担店面的租金、员工的薪资以及支撑门店存活的现金流问题以及存货问题。并且，春节档正是许多美业实体店盈利的黄金时段，失去这一营业期无疑是让线下实体店雪上加霜，不少小微实体店都面临着倒闭破产的危机。
【「聚融」美业实体店如何实现“自救”？，疫情之下】

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虽然近期已经有一些美业人开始复工了，但是截至目前，仍然有60%的美业人还在休假状态。众所周知，失去了门店销售的渠道，如何转换思路来实行“自救”就是摆在所有美业实体店面前的问题。在目前的形势下，转变思路进行线上销售则是实体店实现“自救”的主要方式。
传统的服务业如何在线上工作？这确实是在倒逼美业人投入到一场思维跃升的实战之中——不能开门营业，如何盈利创收？管理工作如何展开？内部培训如何展开？对客户的营销该如何开展？
线上协同工作模式
内部协调工作，主要是通过微信、企业微信和钉钉完成。办公、内部协调，甚至过去认为只能面对面完成的内训，也必须要在网上完成。过去美业人一直在讲提升效率，那么现在新的工作模式将推动美业的经营管理的效率。
营销智能化
针对消费者的营销要主要依靠小程序完成了。安庆的东尼造型曾做了一次线上营销活动，当天成交达800多单。 2018年春节放假期间，美立方曾经通过线上营销，收入24万多。他们都借助互联网工具圆满完成了营销任务，在特殊时期，你也必须要学习这样的能力。
数据化红利爆发
这次疫情，迫使美业人的经营思维发生翻天覆地的变化，会逐渐意识到稳健经营比激进经营更重要，成本的管理的重要性，线上会员营销、客户管理、员工管理、数据分析的重要性。
与/其/逃/避/不/如/驾/驭/
划重点
01当务之急：经营者要做什么？
保住现金流
对于连锁店来说，那些盈利不好的店，盈利低于10%甚至没有利润的店，要及时关掉，这是及时止损的最佳途径。在接下来很长一段时间里，现金流吃紧的美发店，切不可参与任何激进的打法，哪怕是有可能会错失一些“肉” ，但是相比于活下去，错过一些机会又怕什么呢？
减少开支
为了消解商户部分经营压力，万达、龙湖、华润、新城、远洋等超20家房企对商业地产推出减免租金的举措。房租作为最大开支，是美业老板目前遭遇的最大的难关。因此可以尝试跟房东沟通一下，看看能否少交或者缓交。尤其是商场店，更有必要联合商户一起去谈。
安抚员工
管理层做好分工，成立疫情专项小组、线上教育小组、客户互动小组，各小组做好自己的工作。这种情况下，老板切不可自乱阵脚。如果觉得成本难以负担，可以与员工协商，在维持本店正常运营的同时，能否发一半工资，大家共渡难关。切不可粗暴裁员或者拒发工资，从长远来看，这无疑是自我毁灭。
数据化运营
这时老板要格外重视研究门店数据，一是调取损益表，预测接下来的成本开支；二是调取会员数据，进行A、B、C归类分析；三是把员工绩效表，及新老客户数据调出来，通过数据盘点，找出问题和出路，以便帮助做下一步的判断。
假/如/半/年/不/能/开/门/该/如/何/生/存/
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01实体经济如何实现线上盈利“自救”？
直播卖货
近期，银泰百货联合淘宝邀请了近千名导购在家直播卖货，实现了“无接触购物” 。这个导购直播带货的项目得到了化妆品、运动、服饰等品类大批商家的热烈支持，甚至给出了粉丝专享福利。目前，雅诗兰黛、科颜氏、悦木之源、艾诺碧(IOPE)、耐克、斐乐、泰兰尼斯等品牌，已率先加入“导购在家直播”项目。这种线上直播卖货的模式，通常在KOL的引领之下，百货商场导购员直接进行直播卖货的新模式倒是比较少见。但在非常时期也是化妆品零售业唯一能进行面对面销售的方式。对此，银泰百货的一名导购员表示，在直播变成一次能服务上百人，并且可以为天南地北的顾客在线解答不一样的护肤问题，从而大大提高了服务效率。其实，早在去年5月，银泰百货就携手天猫淘宝发起了“云柜姐计划” 。银泰百货杭州武林店SK-II专柜店的导购员马珂，首次在淘宝进行短视频直播，仅一上午的时间，她个人的喵街销售额就冲上6万，是平时她在喵街日销售额的6倍......“云导购”的卖货能力早有验证。