[悦管家]悦管家：科技赋能服务，做“新服务”领军( 二 ) 科技|服务

从最初的保洁切入B端市场，如今，悦管家的企业管家的服务已经包含了保洁、食堂、绿植、除虫害等后勤服务。在悦管家的企业客户中，国家奥林匹克体育中心、中国政法大学、中国地质大学、中国计量院、漕河泾园区、上实、百联等单位赫然在列，俨然成为了悦管家优质服务的背书。而企业服务也已经成为悦管家向新的城市复制扩张的先锋队。客房清洁 + IT技术能力，两手都很硬，成为AIRBNB唯一的选择
企业后勤服务行业是一个万亿级市场，做的可圈可点的公司不少，不过，刘珺却说，悦管家在中国市场没有直接的竞品。“我们和其他公司都不太一样。”一纸悦管家与AIRBNB的战略合作协议为这种“不太一样”做了最好的注解。
作为全球民宿巨头，AIRBNB为何选择了悦管家作为战略合作伙伴？刘珺介绍说，AIRBNB在中国寻找可以做客房服务的公司时，提出了两大核心要求，第一，必须有专业的客房清洁服务能力；第二，必须要和AIRBNB全球化的互联网系统对接，要符合欧盟的数据安全指标等。这意味着，要求一家做专业保洁的公司同时具备一家顶尖科技公司的技术水准。结果，把行业内的公司筛了一遍之后，只剩下了悦管家能够同时符合这两大核心要求。这一次，悦管家“服务+科技”的新服务模式，赢得了国际巨头的认可。
问及未来的规划，刘珺表示，要深耕一线城市，站上消费升级的风口，将应运而生的新服务做到极致。基于对新服务的深度思考，刘珺对其内涵做了这样的归纳：第一，“数据化“，通过数据精准收集优化用户需求，通过数据化提高服务者的服务效率；第二，”标准化“，创建培训学校，持续输出优质的服务者；第三，“专业化”，运用新科技带来的工具创新、优化流程等，颠覆传统服务模式。刘珺说：“自创业伊始我们把公司命名为‘悦管家’，就是要用科技提升服务，管家优化生活，最终让用户因为生活品质的提升而喜悦，这份初心自悦管家成立至今从未改变。”
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