桔子■“桔子花开”新零售破围而出 |传染病|衢州|美好，一直在身边|

“今年1月以来，我们总营业额同比增长20% 。 ”3月17日，衢州市桔子花开商贸有限公司董事长金冬梅告诉采访人员，这家线上线下融合发展的企业，在新冠肺炎疫情之危中抓住机遇，不断将新零售业务拓展延伸，并取得了不错的绩效。

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金冬梅所说的新零售业务，重点在规划与发展一种新型销售模式——社区社群购。 “疫情给我们的机会是无接触配送市场需求。 ”她一语中的， “单就外挂的社区社群购来看，我们仅用了两周时间，每天下单量就突破千单，销售额超过1万元。 ”
“什么叫外挂？难道还有内外之别？”
面对采访人员的疑问，金冬梅详细解释， “桔子花开”现有线上网店30余家，线下实体店（量贩零食连锁、生活超市、社区便利店）160余家，遍布浙江全省及周边省市。 “我们很早就布局发展新零售，很多线下实体店都会以周边消费者为主体建立微信社群。 ”金冬梅说， “这些就是公司内部的社区社群团，现在已有80多个，通过这些社团的点对点营销，让我们原本的线上线下双轨运行模式有了更丰富的内联机制，销售额快速增长。 ”
疫情来袭，庞大的居家消费市场，让金冬梅看到了更大的机遇。 “光靠我们内部的社团还不够，要招聘外挂社团，既可以拓展出无限的市场空间，又可以让更多的人实现自主微创业。 ”说干就干，两周前， “桔子花开”设计出了外挂社区社群购运营模式，并招募到了第一批“团长” 。
家住柯城区衢化街道的周颖就是其中一员，而她的好姐妹杜燕菌则自然成了她的“团员” 。杜燕菌说：“在这个群里大家都是熟人，购物兴趣相仿，信任度高，取货方便无接触，我买过南瓜发糕和酱粿等，价格还蛮实惠的。 ”周颖则认为，这类模式很适合生鲜类产品的区域性销售，现在她的团里已有几十人参与过购买，而她则负责每天的商品信息推送、团员购买信息收集和汇总、商品到货后的发放等。
金冬梅坦言，社区社群购虽为新鲜事物，但并非“桔子花开”首创，尝试者成败兼有。她有信心做成功的关键是公司这些年线上线下打下的基础，以及稳固的采购实力与渠道。
杜燕菌从消费者的角度也证实了这个问题的重要性，她说：“之前我加入过七八个这类团购微信群，现在大都退出了，主要是商品质量不好、服务跟不上。 ”
金冬梅介绍，为进一步强化社区社群购的生命力，公司将商品定位在生鲜类产品，并重点选择衢州本地农产品，以保证配送时效，目前衢州农产品占比60% 。 “还可以助推我们本地农产品的销售，我有信心三个月后外挂社区社群购日均销售额突破20万元。 ”金冬梅说。
【桔子■“桔子花开”新零售破围而出】 采访人员手记
“机会总是留给有准备的人。 ”桔子花开的故事再次证明了“机”远比“危”多，而且对“危”的主动阻击在于随时抓机遇、主动谋发展，不是一定要等到有“危”时再来想办法。此次疫情之前， “桔子花开”主动布局谋划新零售，进一步打造线上线下的融通机制；疫情防控期间，又再次延伸社区社群购的营运范围，将市场无限拓展，使得营业额不降反增。这对于许多受疫情影响的企业都是一个有益的借鉴。