奔驰女车主家属：奔驰给出初步方案，涉事4s店已停业 4月16日下午6

4月16日下午6时许，北青报采访人员从西安奔驰女车主家人陈先生(化名)处了解到，奔驰方面已经给了他们一个初步的解决方案，目前正在等待与奔驰方面和工商部门见面协商。 “目前西安利之星已经暂停营业了，要求他们做内部检查，对于这个解决方案，我们觉得还挺满意的。 ”陈先生表示。 16日，北青报采访人员曾多次致电西安利之星，但是电话均无人接听。

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4月16日下午，北青报采访人员从陈先生处了解到，当日一位奔驰方面大中华区售后负责人已经与他们取得了联系。 “我们之前约定了今天在西安的工商部门与这位负责人见面协商，此前都是4s店与我们沟通，这次有大中华区的负责人出面，我们觉得还是挺有诚意的。但是目前具体的见面事件还没有敲定，我们还在与工商部门联系。 ” 针对这次见面协商的诉求，奔驰女车主王静表示，此次协商仍然会维持此前的8点诉求不变。 4月13日，她曾提出调查涉事车是否存在质量问题、PDI检测是否有问题、4S店收取1.5万金融服务费是否合理等8点诉求。