天津大学-好扑科技区块链实验室：区块链技术可助积分系统拓展价值边界积分营销是商家常见的用来维系消费者忠

----天津大学-好扑科技区块链实验室：区块链技术可助积分系统拓展价值边界//----

　　积分营销是商家常见的用来维系消费者忠诚度的重要手段，但是当前大部分积分系统处于闲置状态，特别是对于中小企业，究其原因，在于积分系统能给商家以及消费者带来的价值增值预期不高，影响到参与者的积极性。唯有从当前积分系统的痛点出发，构建一个激发多方参与热情、实现多方共赢的积分系统，才能充分实现积分的商业价值，让积分系统焕发新的生机，助力商业场景繁荣发展。

　当前积分系统面临的困境

　　对于消费者而言，积分系统一般属于单一的商家，无法实现在不同商业场景之间的通兑，使用范围被限定，且积分兑换限制多，在交易场景单一、交易频率有限的情况下，积分价值极其有限。且由于消费场景的丰富性，消费者若是注册无限多个积分系统，影响到消费体验，同时信息泄漏的风险也逐步提高，影响到消费者对于积分系统的兴趣。

　　对于商家而言，首先积分发行、运营成本较高，同质化竞争日益激烈，积分活动类型单一，且通过积分系统无法深入了解消费者消费习惯;其次即使积累大量积分，但大多数积分处于“沉睡”状态，据统计，积分的实际消耗率不到20% ，且由于积分系统属于私域流量，商家更需要的通过形成价值裂变、口碑裂变，突破流量瓶颈，扩展新的商业价值，而积分系统之间的壁垒决定了其市场价值空间有限。

　区块链技术可解决积分系统困境

天津大学-好扑科技区块链实验室：区块链技术可助积分系统拓展价值边界。　　利用区块链技术分布式记账、共识算法、不可篡改、可追溯、安全加密等特性可打破不同积分系统之间的壁垒，形成基于积分的商业联盟，实现不同积分系统之间的价值互通，赋予积分更多的场景权益，激活“沉睡”积分，形成行业、商家、消费者共赢的发展格局。同时，依托智能合约可实现对积分流向、消费习惯、积分价值进行统计分析，提升积分营销的精准度，充分挖掘、释放积分的商业价值。

　　基于积分价值互通，消费者可将零散分散的积分累加使用、化零为整，实现积分在电商、娱乐、知识付费等多场景下的同步使用，提升积分利用率，同时利用区块链私钥签名技术可保障消费者个人身份信息的安全。对于商家而言，则只需要基于区块链积分系统申请一个商家节点，通过节点即可参与到商业联盟中，打破流量边际，同时通过商业联盟数据，可从一个更广阔的视角研究市场需求、行业动态，为自身的营销策划提供数据支持。

区块链积分系统价值实现逻辑

　　区块链积分系统需覆盖积分发行、流通、管理和交易等业务流程，为确保积分系统的运行效率，联盟链是更好的选择，商家作为联盟链节点，负责系统维护和链上交易验证。商家节点在获得共识的基础上可发行积分。区块链积分系统应包含区块链网络、交易中心、积分查询中心、数据备份中心、用户中心等核心模块，区块链网络负责积分的发行、交易、记账、验证;交易中心作为消费者和商家发起或接受交易的端口;积分查询用于用户实时查询积分余额及使用情况;用户中心通过生成公私钥的方式为商家或消费者构建唯一身份，同时对消费者或商家的信用状况进行记录。