秦先生随后多次联系自如管家 ， 始终被告知“检测结果还没出来” 。 无奈之下 ， 他于去年10月份自费委托了一家具有CMA资质的检测机构重新检测 ， 结果显示：房屋甲醛值为0.13 ， 超过《室内空气质量标准》规定的0.1标准 。

根据自如官方的承诺 ， 只要出具CMA资质检测机构的甲醛超标报告 ， 就能无责退换租、帮助空气治理或提供90天空气净化器使用权 。 秦先生找到自如理论 ， 对方称秦先生必须将报告原件和发票上交 ， 复印件无效 。 如果要退租 ， 必须承担一万多元的押金和服务费损失 。

“原件上交我不就没有任何证据了吗？”秦先生没办法 ， 只得继续追索自如方最初的检测结果 ， 但自如方负责管家不断换人 ， 最终答复他：“不好意思 ， 你的检测报告弄丢了 。 ”

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