许多人看似倾听实则只是在等待发言机会 ， 教练在倾听时不应仅关注内容 ， 也应该关注对象的感触感染 。 对象在讲话时假如教练在想下一个题目 ， 则会被留意到没在倾听 ， 最好先仔细听对方把话讲完 ， 让下一个题目在停顿时跟随直觉天然浮现 。
一个信息50%体现在面部表情中 ， 40%体现在说话语调、节奏等方式中 ， 10%包含在文字中；不仅要听对象在说什么 ， 也要观察他的表情和肢体语言 。 在倾听时 ， 不同的思维方式会产生不同的情绪 ， 进而影响沟通效果 ， 每个人都是戴着一种有色眼镜来看待他人和世界的 ， 教练要有意识地决定采用积极乐观的眼镜

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