天津津南法院■| 一不小心遭遇电商价格欺诈？法院指尖助维权！，以案释法来源：南安法院转自：福建高院特别提示

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宣传与售价不一致
商家的那些套路哟
真系令人防不胜防呢～
无独有偶
南安诗山一90后小伙
也在某知名电商平台“踩坑”了

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【天津津南法院■| 一不小心遭遇电商价格欺诈？法院指尖助维权！，以案释法】

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案情简介
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事情还得从去年9月10日说起，南安诗山小伙黄某，在某知名电商自营平台上看到一款双门金色冰箱，商品页面标示，到手价999元，黄某见状当即拍下一件。可下单后，黄某才发现实际支付价格是1088.23元（券卡/优惠后），而非商品页面宣传的999元，也就是说他多支付了89.23元。
尴尬了，说好的999呢

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黄某觉得自己被虚假宣传欺骗了，于是与平台的客服交涉。对此，客服给出“参与拼团活动购买才享有999元的优惠价格”、“页面维护错误”等回应，同时拒绝按黄某所购价款3倍予以赔偿。
与客服协商不成后，黄某认为电商以低价招揽顾客并以高价结算，存在虚假宣传，遂于2019年9月24日通过全国12315互联网平台向某市场监督管理局投诉举报。
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之后，黄某以存在虚假宣传为由，一纸诉状将该电商平台告上了南安法院诗山法庭，请求判决电商平台退还其多付货款89.23元，并赔偿3倍价款3264.69元。

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被告某电商平台答辩称：因页面维护问题，才导致黄某无法享受到优惠活动价格，平台并无价格欺诈的主观故意。还有，商品本身不存在任何质量问题，且黄某未曾申请退货退款，从真诚服务消费者的角度考虑，平台愿意按照差价的三倍补偿黄某，但不同意关于三倍赔偿的诉讼请求。
诗山法庭审理中，黄某向法庭提供了全国12315互联网平台对该电商平台做出的行政处罚决定书，主张电商平台网页宣传与实际销售不符，给消费者造成认知错误，已经构成价格欺诈。

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为落实落细各项暖企助企举措，服务市场经济平稳健康发展，承办法官将案件交由法官助理尤松松先行调解，力求最大限度帮助企业减少损失、渡过难关。

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复工进行时助力不停歇
法官助理尤松松迅速查看案卷材料，明确双方的争议焦点。本案的争议焦点在于电商平台是否需按购价款三倍赔偿。

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尤松松向电商平台释明，由于平台之前并没有在网页上向消费者就该999元的购买条件作出声明，因此1088.23元（券卡/优惠后）并非黄某真实的意思表示，导致黄某经济受到损失，其行为存在欺诈消费者的故意，应按《消费者权益保护法》进行三倍赔偿。同时，尤松松亦向电商平台分析判决对其可能产生的负面影响，促使该电商平台拿出最大的履行诚意来。