「湖南」湖南人注意:明天起要收费了!
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团子们注意!
从4月30日开始 丰巢快递柜将推出会员制 以前免费使用的快递柜 , 今后要收费了
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【「湖南」湖南人注意:明天起要收费了!】作为一种提高快递效率的产品 , 智能快递柜已经越来越多地出现在各个小区和写字楼附近 。 与此同时 , 不少快递柜品牌悄悄开始收费了 。
12小时内免费保管 , 超过每12小时收0.5元
公开资料显示 , 目前丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务 。 采访人员注意到 , 此前 , 格格和速递易就已开始对超过24小时的快递收取每天1元的保管费 。 而丰巢的情况是 , 会跳出一个赞赏的二维码 , 但点击下方的按键可以跳过 。
现在 , 采访人员在这个丰巢柜上看到 , 屏幕上写着丰巢将于4月30日推出会员服务 , 具体的收费如下:普通用户可以免费保管用户包裹12小时 , 超时后 , 每12小时收取0.5元 , 3元封顶 , 节假日期间不计费;会员用户 , 月卡每月5元 , 季卡每季12元 , 有效期内不限保管次数 ,7天长时存放 , 有效时长30天;季卡会员 , 不限保管次数 , 7天长时存放 , 90天有效 。
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看到采访人员正在研究这个告示 , 刚刚取好快递的一位小姐姐凑过来 , 还有点懵:“要收费了?不是可以跳过赞赏的吗?”
是啊 , 好端端的 , 为什么突然收费了?
采访人员联系了位于深圳的丰巢科技公司 , 市场部相关工作人员证实了这则通知:为了保证更多消费者能享受到安全、稳定的代收服务 , 丰巢科技将于2020年4月30日上线会员服务 。 该工作人员还告诉采访人员 , 末端交付工具的资源使用效率很关键 , 基础设置的高效率使用将有效降低配送公司配送成本 。 这个举动是为了保证用户使用智能柜的效率以及确定性 , 给广大用户提供更好的服务 。
该工作人员表示 , 去年底 , 丰巢科技向用户发出使用无接触服务意愿征询 , 超过8000万的消费者针对是否愿意使用智能柜代收、入柜的时间选择、代收的快递公司选择等做出线上调研反馈 。 截至4月13日 , 累计同意使用丰巢代收用户数超8200万人 , 占比总询问人数的98.5% , 可见用户对于使用无接触服务意愿度高 。
“会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天 , 并获得5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券 。 ”看来 , 作为丰巢 , 也是花了一点心思让用户接受现实的 。
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网友吵翻天:反对的人说12小时太少 , 快递员未经允许放的 , 支持的人说 , 占着资源不放收费是应该的 。
最后一个免费的快递柜也要收费了 , 消费者是否买账?采访人员做了一番随机采访调查 。
祝女士告诉采访人员 , 虽然只收5毛钱 , 但感觉这是对常年加班的人的另一种伤害 。
“早上八九点投件 , 晚上随随便便加个班回家就超过12小时了 。 现实是 , 有次我半夜12点回家 , 小区里还有2个人在拿快递 , 我还排了个队 , 等了一下下 。 ” 祝女士觉得 , 12小时太少了 。
“快递员投递时已经向丰巢付费了 , 不应该再向客户收取 , 如果这样子 , 是否寄快递时寄件人付快递费 , 到货物快递再向收件人收呢?吃相太难看吧 。 ”超超很不解 , 两头收费一菜两吃 , 算是什么操作 。
“怎么说呢 , 都不容易 , 放可以 , 但是打电话说一声啊 。 ”剁手党Amy不爽的点在于快递公司 , 有时家里有人也不配送 , 直接放快递柜 , 事后也没有电话提醒一下 。
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