蛋壳公寓遇险，长租公寓之困砺石导言：一方面是180倍的规模扩张

砺石导言：一方面是180倍的规模扩张，另一方面是连年加剧的亏损，自2015年成立后，蛋壳公寓的成长之路便备受质疑。今年以来，突如其来的疫情、被带走调查的CEO ，更是让蛋壳公寓陷入多事之秋。而在蛋壳公寓危机的背后，整个长租公寓行业，其实也进入一场前所未有的困局。

赵炯|文
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蛋壳公寓的多事之秋
今年1月17日，蛋壳公寓在纽交所敲响上市钟声，总计募集资金超1.49亿美元，市值一度超过27亿美元。敲钟现场，蛋壳公寓创始人兼CEO高靖春风满面。
本以为凭借资本的力量，蛋壳公寓将继续迎来新的高光时刻，然而，其迎来的却是层层阴霾——突如其来的疫情、不断加剧的亏损、一路下滑的市值、创始人被带走调查的恐慌。蛋壳公寓最近的日子并不好过。
上半年的疫情高峰时期，许多城市进入隔离状态，人员流动急剧放缓。大批回家过年的年轻人难以回到城市，于是很多长租公寓的空置率大幅上升，整个长租行业陷入阶段性停滞。在许多长租公寓企业纷纷想方设法解决经营难题时，蛋壳公寓的做法却引来一场舆论危机。
1月30日，有网友在社交平台上爆料，称蛋壳公寓强求房东免租，同时却要求租客继续交租。紧接着，北京、上海、无锡等地大量房东投诉称，蛋壳公寓以疫情为由强制要求免租，但同时仍然向租户收租。此外，蛋壳公寓每月的保洁服务被迫停止，但服务费却照常收取。一场关于蛋壳公寓的品牌危机急速蔓延，更有租户戏称，我住蛋壳， ‘坏蛋’的蛋。

之所以出现房东和租客口中两头赚的情况，还得从蛋壳公寓的经营模式说起。和某些房企名下的长租公寓采取集中式管理，自己做房东不同，蛋壳公寓的模式是把房子从不同的房东手中租下来，然后统一改造装修后再租给租客，本质上扮演的是二房东角色。这场风波的根源其实就是，二房东要求大房东免租金，但照常收租客租金，结果引来两端骂声。

舆论危机之下，蛋壳公寓接连发出两篇长文——《致蛋壳公寓租客的一封信》和《蛋壳公寓致广大房东的真心话》，回应外界铺天盖地的质疑。
在《致蛋壳公寓租客的一封信》一文中，蛋壳公寓称根据各城市延期复工的天数，返给租客相对应的补偿。在《蛋壳公寓致广大房东的真心话》一文中，蛋壳公寓表示向房东寻求免租期是用于对租客进行补贴，但由于员工与房东在沟通时出现差错，结果让协商变成了通知。
在疫情的特殊时期，每一个行业、每一家企业都不免受到冲击，对于蛋壳公寓而言，其在疫情期间承受着空置和退租的压力，寻求与房东协商减免房租其实可以理解。但是如此粗暴地处理与房东以及租客之间的关系，其实暴露了蛋壳公寓管理机制上的问题。

不过，蛋壳公寓的深层次危机，并不仅仅是管理机制问题，还有不断加剧的亏损。
今年3月25日，蛋壳公寓发布2019年全年财报，财报显示，其营收71.29亿元，同比增长166.5% ，净亏损34.37亿元，亏损同比扩大151% 。 6月10日，蛋壳公寓又发布今年一季度财报，财报显示，营收19.40亿元，同比增长62.5%；净亏损为12.34亿元，相较去年同期扩大逾50% 。
虽然疫情期间，各家长租公寓品牌都受到波及，亏损加剧在所难免，但纵向来看，蛋壳公寓的亏损加剧已经成为常态。从前几年蛋壳公寓的财报来看， 2017年、2018年、2019年和2020年第一季度，蛋壳公寓营收分别为6.57亿元、26.75亿元、71.29亿元和19.4亿元，亏损则分别为2.72亿元、13.7亿元、34.47亿元和12.34亿元。蛋壳公寓亏损的幅度和速度不断上升，这显然是一个危险的信号。