|当责领导力|同样是摸鱼,大家喜欢带薪上厕所,不喜欢带薪开会?


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01
开会 , 这是一个深入职场的工作方法 , 也是一门很讲究的学问 。
但很多公司的员工 , 宁愿去厕所里呆着 , 也不愿意去会议室 。
你们公司有这样的人吗?你的公司开会多吗?有没有出现下面这样的情形?
“领导开会 , 我就简单讲两句 , 然后我听了领导几个小时的废话 。 ”
“我正干着活 , 被拉进了一场会议 , 结束后发现根本不知道要干嘛 , 这场会议跟我有什么关系?”
“开会要求我上天入地 , 布置了一些根本不现实的任务 。 ”
作为管理者 , 你有没有想过 , 当你在会上侃侃而谈的时候 , 底下的员工可能在心里不止一遍的骂着你 。
这并不是在讲一个笑话 , 而是现在企业经营中的常态 。
当然 , 大部分员工不满意开会的原因 , 并不在于跟老板天生有仇 , 而是因为谁都不想浪费时间在无效的会议上 , 还耽误自己要做的事 。
问题的关键在于 , 什么是有效的沟通?怎么样才能开一个有效的会议?会议要解决什么问题?
今天的单仁行我们就来谈谈企业沟通的“7C原则” , 和如何把会开好 。
02
一门学问的基础 , 是有一个“广义上”的标准和框架 。
美国著名的公共关系专家特立普和森特一起写了一本书 , 名为《有效的公共关系》 。
其中就提出了有效沟通的“7C原则” , 它就是一套标准 , 我们可以用它作为基础的框架去拓展 , 组织自己的会议 。
那么 , 7C指什么呢?
第一个C是指可信赖性(Credibility) 。
你可以跟你不信任的人去良好的沟通吗?
大概率是不可能 。
即使你是老总 , 你说的所有话 , 在不信任你的员工眼里 , 他们表面上答应 , 也是迫于压力去接受 。
假如事情办砸了 , 他们会把所有责任都归与你的部署不当 , 而不会去想自己是不是执行到位 , 有没有全力以赴的去做 。
那么 , 怎么增加信任?
不要一味地布置任务或者批评 , 团队除了要知道自己该做什么 , 更要明白为什么做 。
先要保证每个开会的人充分了解议题 , 对他们的疑问给予充分的解答 。
我们在之前单仁行讲到了亚马逊的新CEO贾西 。
他虽然很严格 , 甚至说是严苛 , 但他在亚马逊开会的时候 , 所有人都会拿到有关新产品、新创意的一份六页纸的说明文档 。
他们会集体默默阅读文档30分钟 , 先了解 , 再思考 , 最后轮流的表达自己的意见 。
而在整个会议过程中 , PPT被严令禁止 。
因为PPT是一种单人演讲的被动输出 , 亚马逊更需要大家主动参与讨论 。
所有人都可以直接在会议中询问、质疑、甚至是否决CEO贾西的观点 , 当然 , 你必须说的有道理 。
贾西就曾经不止一次的否决过创始人贝索斯的要求 , 还坚持亚马逊从电商转向了网络服务商 。
但暴脾气的贝索斯最终不也同意了吗 。
为什么?
因为贾西掌握了真理 , 也就是客户的需求 , 而贝索斯选择信任 , 直到被贾西所说服 。