[淘宝网]淘宝特价版的开局,下沉市场的终局?( 二 )
当然 , 运营低价策略还包括前面没有提及的“补贴”大法 。 只不过 , 补贴在当下经济大环境和黑天鹅事件交叉的背景下 , 对于那些仍旧处于亏损 , 甚至亏损还有大幅扩大趋势的电商企业来说 , 也已经成为了一个烫手的山芋——停止补贴 , 将极大影响活跃用户和GMV;继续补贴则补贴越多 , 亏损越多 。 真可谓是进退维谷 。
从低质低价到优质优价 , 从蛮荒启蒙时代到全民普惠时代
经济学家乔治·阿克尔洛夫在1970年的时候 , 提出过“柠檬市场”(The Market for Lemons)这一概念 , 柠檬市场的极端情况是 , 在信息不对称的情况下 , 往往好的商品反倒会遭受淘汰 , 而劣等品会逐渐占领市场 , 从而取代好的商品 , 最终导致市场中都是劣等品 。
前几年某些电商企业发轫下沉市场的时候 , 是不是就像极了柠檬市场?当然并不是说如今这一情况就不存在 , 正是因为如今依旧存在这样的情况 , 所以淘宝才重磅推出了C2M战略——正式发布淘宝特价版、祭出“超级工厂计划”和“百亿产区计划” 。
淘宝特价版前面已有介绍 , 而“超级工厂计划”和“百亿产区计划” , 则是指未来三年 , 淘宝将帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿的“超级工厂” , 为产业带企业创造100亿新订单 , 在全国范围内重点打造10个产值过百亿的数字化产业带集群 。
讲到这 , 疑问就来了 。 既然前面说到传统下沉市场中 , 低质往往会成为低价的宿命 , 那么淘宝特价版以及淘宝的C2M战略 , 是否能够让用户、企业以及平台自身摆脱这样的宿命呢?
答案是肯定的 。 核心原因在于 , 同样是低价 , 有的电商企业是“运营策略低价” , 而淘宝特价版则是“系统赋能低价” 。 系统赋能低价 , 可以用直白的八个字概括——“一短一长 , 一反一正” 。
先说一短 。 一短 , 是用户与商品的连接路径最短 。 通过淘宝特价版 , 用户可以抛开品牌商、代理商、批发商、零售商等等各种各样的中间商 , 直接和最源头的工厂连接 。 如果把逛淘宝看作是逛街的话;那么逛淘宝特价版 , 就是逛工厂、参观厂房 。 工厂节省了一切中间成本 , 自然能够给用户以最低的价格优惠 , 推动下沉市场从蛮荒启蒙时代快速踏进全民普惠时代 。
再说一长 。 一长 , 是工厂与平台的接触面、结合度更长 。 对于广大的工厂而言 , 以往电商平台大部分只能为他们提供“渠道上线”的服务 , 能够提供市场上线、品牌上线的则比较少 , 更遑论技术上线、数字上线、创新上线 。
而淘宝特价版以及淘宝C2M战略 , 依托淘宝和1688多年来研发沉淀的完整的C2M数字化解决方案 , 则可以帮助工厂、企业降低成本、提升效率、提高品质 , 完美解决低价和低质的矛盾问题 , 获得技术红利和持续性增长的机会 。 就像阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海所说的 , “数字化不仅是免疫力 , 更是增长力 。 ”
接着说一反 。 一反 , 自然是指C2M反向定制 。 C2M在电商行业喊了很多年 , 但是实际落地却不如人意 。 C2M的核心矛盾点在于 , 工厂对用户的需求不明确 , 用户对工厂的能力不了解 , 而破解之道则在于以大数据加持工厂对用户需求的洞察能力;以数字化、智能化驱动工厂对用户需求的满足能力 。
淘宝在这方面的例子不胜枚举 , 比如“萃植轩”这一新晋日化品牌 , 借助淘宝C2M模式和数字工厂保障 , 快速了解到了用户对皂液洗衣液来说 , 什么是最需要的 , 什么是次需要的 , 什么是无关紧要的 。 由此不仅产品准确击中了用户的痛点 , 更是降低了15%的生产成本 , 所以才能够做到“两公斤九块九包邮”的超低价 。 而有了这样的“优质优价” , 其在淘宝上创下日销10万件的销售记录也就不足为怪了 。
最后说一正 。 一正 , 顾名思义 , 就是工厂和用户之间形成了正向循环 。 工厂推出的产品 , 不再是低质低价而是优质优价 , 优质优价的产品吸引越来越多用户的青睐 , 用户的不断聚合又为工厂、平台进一步了解用户需求提供了基础和保障 , 从而能够持续推出更加满足市场偏好的优质优价产品 。
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