：外贸公司老板：工厂还在拼命赶工，做到一半的鞋子却被退单

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口述：刘先生（杭州一外贸鞋公司负责人）
我从事外贸10年，从未觉得如此艰难。外面已是春天，外贸人的寒冬才刚刚开始。
3月初工厂复工时，我们满怀信心，可如今新的订单越来越少，原来的订单纷纷被取消或者要求暂时不动，延长货期。
前一天我们还在跟摩洛哥客户确认新的订单合同，次日晚就收到他们的邮件：已经做到一半的鞋子全部不要了，希望我们理解。
▲堆积的鞋面
南非的客户订了13万双冬靴，快要出货了，货船却迟迟没法靠港，南非总统宣布从3月26日起封国21天，我们的鞋子能否顺利运出去？客户会不会临时也不要了？
客户急，请我们理解他们。
工厂急，反复来问订单还继续做吗？
工厂的原料供货商急，他们要求必须先给钱，再供料。
我们也急，也许再过一个月，我们就彻底无事可做了，而这一切还不知道何时结束。
▲客户要求取消全部订单
国内疫情爆发，我们还接到了很多新订单公司加我一共8个人，业务不大。
我们做鞋子外贸，纯出口的，客户来自七八个国家，波兰、摩洛哥、日本等国。我们的供应商将近20家分布于杭州、温州、宁波等地。
国内疫情刚开始时，我们并没有料到生意会有这么大的影响。因为大部分都是老客户，年前就下了一些订单，过年期间他们还陆陆续续在下新的订单。
那时候，我们只是着急催工厂复工，要赶订单啊。
我们公司2月17就复工了，但工厂工人回不来，而且工厂的原料供货商很多也没有复工。
工厂没办法赶订单，我们只好跟客户们解释，希望他们允许我们延迟交付。
我们跟客户的关系一直维系得不错，他们几乎都表示理解，并没有因为我们可能延迟交付就取消订单。
疫情带来国内餐饮业、旅游业等不景气，作为外贸人的我们当时还觉得算是幸运。
3月8日，工厂复工。我们信心满满，决定今年也大干一场。
▲做鞋材料
前一天还在确认新合同，次日就说鞋子都不要了工厂复工比往年晚了不少，一复工，我们就一直在催，工厂也是每天加班加点疯狂赶制。
不过， 3月8日工厂复工时，我就有了一些担忧，因为那时国外很多地方也开始出现感染者了。
摩洛哥的客户此时催得最紧。他们在摩洛哥拥有70家门店。
我主动去提醒客户，这个时候确定订单继续赶制吗？
因为这时工厂才开工，如果他们要暂停，我们就紧急刹车，没有太大损失。
结果客户很确定地说，要的。
工厂的进度于是不断加快，一是客户在催，二是其实大家心里都有些忐忑，如果出货慢了，国外疫情严重了，做好的鞋子也许都没人要了，要抢在国外疫情更严重前赶紧完成。
3月中旬，摩洛哥客户发来邮件，让我们把全部订单都罗列出来。我又去问，是否需要全部赶制，有几个款还没开始动工。