京东也水到渠成 , 借助在3C电子领域的绝对优势 , 目前 , 手机成为了京东到家平台销售额增长速度最快的品类 , 上线手机门店数已超6000家 , 今年4.15大促期间 , Apple、vivo、小米、OPPO、一加等品牌 , 同比均有7倍以上增长 。 在美妆领域 , 京东到家已上线超3400家美妆线下门店;在服饰领域 , 已覆盖超700家短时效门店 。
今年京东618联动的超300万家线下实体门店 , 就包含全国范围内的药店、便利店、鲜花店、汽修店等多种线下中小商家 。
第二是送谁的货 。
原本事必躬亲、自营起家的京东偏向了开放 , 要“卖全天下的货” 。
其全渠道货源包含三个层次:
包含京东自有业态 , 京东七鲜、京东家店专卖店、京东便利、家电超体店、京车会、名酒汇、京东之家、京东大药房、京东美妆专区等 。
外部渠道也可以粗略分为两类 , 第一类由京东到家搭桥 , 帮助线下渠道参与京东618 。
据京东到家3C家电业务部总经理牟广森透露 , 目前 , 京东到家覆盖数码3C、服饰、美妆、家居等行业 , 平台活跃门店数已超10万家 , 业务半径覆盖全国约1400个县区市 , 与超40000家门店使用打通会员系统 。
京东对于到家业务如此看重 , 其一是看重规模够大 , 艾瑞报告预测 , 中国超市生鲜O2O的规模今年有望超过1400亿 , 到2023年 , 有望达到5000亿元;其次 , 则是相比正在探索商业模式的社区团购 , 生鲜到家的盈利模式相对清晰 。
撬动外部线下渠道的另一杠杆 , 则是京东2019年上线的物竞天择项目 。
这个项目的本质 , 是京东在物流配送的最后一公里 , 构建一个满足一小时即时消费需求的社会化大协同的配送网络 , 而“上网”的社区店、水站、商超、便利店等网点 , 变成了与京东电商无缝衔接的前置仓 , 相比自建前置仓 , 其优势在于速度快、规模广 , 可以对比的是 , 叮咚买菜、每日优鲜的自建前置仓规模不过千家 , 覆盖城市也仅仅20多个 。
而物竞天择项目上线不到一年 , 根据京东去年8月公布的成绩单 , 已接入超过100万家线下门店 , 覆盖超过1700万个商品 , 配送范围辐射216座城市 , 在160多个城市打造了2万个“1小时生活圈” , 最快15分钟的到家 。
第三 , 如何分权分利?
线下渠道过去曾视电商为敌 , 把后者视为抢食的入侵者 , 如何化敌为友?
徐雷的选择是“更多地采用赋能的方式 , 而不是流量收割的方式 , 共同去打造一个新的、满足用户体验需求和品牌商需求的生意模式 。 ”
以物竞天择项目为例 , 雀巢(中国)电商销售总经理虞娟曾在2019年告诉《财经故事荟》 , 一要订单增量 , 二要成本降低 , 三要数据回流 。
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