携程@对话携程梁建章：70%的精力在公司管理，30%的精力在经济学研究梁建章

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砺石导言：疫情作为一次系统性的社会危机，尤其对旅游业打冲击严重。梁建章是否能带领携程挺过这次携程史上的最大危机，备受行业瞩目。《砺石商业评论》在前不久专访了携程董事长梁建章，就一些外界关心的问题与其做了交流。
砺石商业评论作者金梅 | 文
笔者在研究了全球大量商业案例后，得出一个结论：企业家是一个“苦行僧”的职业。一旦选择了这个职业，就不允许企业家三心二意。如果在经营企业的同时，创始人把大量精力放到与企业并不直接相关的个人爱好上，企业就很难有好的发展。
携程集团董事长梁建章，这些年给大家更多的印象，不是一位企业家，而是一位经济学者。在中国人口发展政策上，他提出了不少有价值的建议。但相比之下，梁建章较少直接为携程代言。在阿里、美团等企业不断扩充业务边界，进入携程主战场的时候，外界看来一直只专注旅游垂直领域的携程很佛系。
而且，梁建章在携程的持股比例只有2.3% ，而百度作为携程最大股东，持股为11.7% 。这让外界很多人担心，梁建章是否已经对携程的发展，失去兴趣与热情。
但这次疫情应对中，梁建章的表现却让外界刮目相看。此次肆虐全球的肺炎疫情中，受损最严重的当属旅游行业。其中，作为中国在线旅游行业的最大玩家——携程，遭受到了巨大挑战。梁建章放下阳春白雪的经济学家身份挺身而出，重新回归企业家的本分，与携程一起向外界展示了极大的责任与担当。
首先，携程在1月21日肺炎疫情爆发初期，就发布了针对特定人群和地区的无损退订政策。公司动员了15000名客服、产品、业务、职能的团队联动，开足马力，为用户提供退改服务。还设置了2亿元重大灾害保障基金，用以垫付、承担用户损失，保证用户第一时间拿到退款。
其次，对于产业链中较为弱势和脆弱的供应商， 2月5日携程推出了“同袍计划” ，为供应商提供资金支持、资源倾斜、费用减免、金融支持、安全保障、资源共享。携程共投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款，解这些弱势供应商群体的燃眉之急。
另外，从3月份开始，梁建章和携程CEO孙洁只拿0薪，公司高管层最低半薪，但员工工资照常发放，直至行业恢复。更让人吃惊的是，梁建章最近还亲自下场做直播，为公司招揽业务。 4月2日，他身着古装汉服直播推广湖州旅游，全程1小时总互动人次171万，销售额达2691万元。通过三亚、西江苗寨、湖州、深圳前后4场直播，梁建章带货6000余万，让直播过的几家酒店重回“小长假满房” 。
熟悉携程的人士都了解，梁建章曾两度将携程送进行业巅峰。第一次是创立携程到带领其成为行业龙头， 2006年梁建章退出携程管理，到美国读博士，做起了学术研究。正当他发现中国人口“大危机”的时刻，离开了梁建章的携程却在同程、艺龙、去哪儿等等公司的围攻中，步履维艰。 2012年，他被迫出山，用了两年的时间，几乎将所有竞争对手依次“收入囊中” ，让携程再次一家独大。
这次肺炎疫情不是来自竞争对手的威胁，而是一次系统性的社会危机。梁建章再次站到前台，其是否能带领携程挺过这次携程发展历史上的最大危机，备受行业瞩目。《砺石商业评论》也在前不久专访了携程董事长梁建章，就一些外界关心的问题与其做了交流。
在问到其投入大量精力在学术研究上，是否影响了携程的发展时，梁建章表示：“这可能是个美丽的误会。作为联合创始人和现任集团董事局主席，我将70%以上的精力投入到公司的管理中，另外20%-30%的精力投入经济学研究。两者并不矛盾反而互相促进。经济学研究让我对于经济形势、公司战略有更清晰长远的判断；而公司管理则为我提供了很多实践案例反哺研究。 ”